Versand- und Rückgabeinformationen
Lieferung & Rücksendungen
Standardlieferung (Schweden): 2–4 Werktage
Lieferung außerhalb Schwedens: 2–6 Werktage
Bei Mockberg hast du ab dem Tag, an dem das Paket an eine Abholstelle oder an deine Wohnadresse geliefert wurde, immer ein 60-tägiges Widerrufsrecht. Erstelle hier eine Rücksendung.
Rücksendekosten:
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Innerhalb Schwedens: 49 kr
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Innerhalb Europas: 5,90 €
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Außerhalb der EU: 9,99 €
Rücksendebedingungen:
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Das Produkt muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
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Alle Barcode-Etiketten müssen angebracht bleiben, da unser Lager jedes Produkt bei Eingang scannt.
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Die Schutzfolie muss angebracht bleiben, und das Produkt muss in der Originalverpackung mit Box und Seidenbeutel zurückgesendet werden.
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Schmuck muss immer in der Originalverpackung zurückgesendet werden (Zip-Beutel mit Barcode, Seidenbeutel und Box).
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Rücksendungen, die Gebrauchsspuren aufweisen, werden nicht akzeptiert und ohne zusätzliche Kosten an dich zurückgesendet.
Ausnahmen:
Gravierte oder individuell angefertigte Produkte können nicht zurückgesendet werden, einschließlich Artikeln aus der Signature Collection. Diese werden nach deinen Vorgaben angefertigt, und der Kauf ist endgültig.
Nicht abgeholte Pakete:
Wenn ein Paket nicht innerhalb der vereinbarten Frist abgeholt wird, behält sich Mockberg das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr von 200 kr für Rücksendekosten und Verwaltungskosten zu berechnen.
Bearbeitung von Rücksendungen:
Nach Eingang deiner Rücksendung wird diese innerhalb von 14 Tagen bearbeitet (während der Hochsaison kann die Bearbeitungszeit länger sein). Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rücksendung genehmigt und die Rückerstattung veranlasst wurde.
24 Monate Uhrengarantie
Für alle Uhren gilt eine Herstellergarantie, die Herstellungs- und Materialfehler über einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Lieferdatum der Bestellung abdeckt.
Wichtig zu wissen:
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Die Garantie deckt weder Verschleiß noch unsachgemäße Handhabung oder Schäden infolge von Unfällen ab. Die Garantie gilt nur, wenn die Pflegehinweise befolgt wurden.
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Bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung auf, da sie als Garantieschein dient.
