GARANTIE & INFORMATIONEN
Wir bieten eine lebenslange Garantie auf die Farbe unseres wasserdichten Schmucks. Wir gewähren eine internationale Garantie von 1 Jahr auf Herstellungs- und Materialfehler. Für unseren Signature-Schmuck aus massivem Gold und im Labor gezüchteten Diamanten bieten wir eine lebenslange Garantie.
Gut zu wissen: Die Garantie deckt weder Abnutzung noch unsachgemäße Handhabung oder Schäden durch Unfälle ab. Die Garantie gilt nur, wenn die Pflegehinweise befolgt wurden. Bewahre Deine Bestellbestätigung auf, sie dient als Dein Garantienachweis.
WASSERDICHTER SCHMUCK
WAS DECKT DIE LEBENSLANGE GARANTIE AUF DIE GOLDFARBE AB?
Die Garantie deckt ab, dass die Goldfarbe deines Schmucks verschwunden ist.
WAS DECKT DIE LEBENSLANGE GARANTIE AUF DIE GOLDENE FARBE NICHT AB?
Die Garantie deckt keine gelösten Steine, keinen abgeplatzten Zahnschmelz, keine Perlen, Muscheln oder sonstigen Verzierungen ab. Außerdem sind Schäden durch Abnutzung oder Kratzer nicht abgedeckt. Der Schmuck ist wasserdicht, aber nicht alkoholbeständig. Das bedeutet, dass du kein Händedesinfektionsmittel verwenden kannst, während du diesen Schmuck trägst.
BLIR WASSERDICHTER SCHMUCK MIT DER ZEIT DUNKLER?
Ja, der Schmuck kann mit der Zeit dunkler werden. Die Garantie gilt nicht für eine dunkler werdende Farbe.
WAS MUSS ICH TUN, UM DIE LEBENSLANGE WAS MUSS ICH TUN, UM DIE LEBENSLANGE FARBGARANTIE IN ANSPRUCH ZU NEHMEN? IN ANSPRUCH ZU NEHMEN?
Was benötige ich, um die lebenslange Farbgarantie in Anspruch zu nehmen?
Du musst den Originalkaufbeleg aufbewahren. Wenn Du Dein Schmuckstück bei einem Händler gekauft hast, wende Dich direkt an diesen Händler. Wenn Du Dein Schmuckstück bei uns gekauft hast, kannst Du es über diesen Link reklamieren: Retoure erstellen
GIBT ES ETWAS, DAS ICH ÜBER DIE WASSERDICHTEN SCHMUCKSTÜCKE WISSEN SOLLTE?
Die Schmuckstücke sind wasserdicht, aber nicht alkoholbeständig. Das bedeutet, dass du kein Händedesinfektionsmittel verwenden kannst, während du diese Schmuckstücke trägst.
SIGNATURE-KOLLEKTIONEN
WAS DECKT DIE LEBENSLANGE GARANTIE AB?
Was deckt die lebenslange Garantie ab?
Unsere lebenslange Garantie gewährleistet, dass dein Schmuck frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern ist. Wenn du Probleme mit deinem Schmuck feststellst, wende dich an unser Kundenservice-Team, wir helfen dir gerne weiter.
WAS DECKT DIE LEBENSLANGE GARANTIE NICHT AB?
Bitte beachte, dass unsere lebenslange Garantie keine Schäden abdeckt, die durch Unfälle, unsachgemäße Handhabung oder normalen Verschleiß verursacht wurden. Sie gilt auch nicht für Änderungen oder Reparaturen, die von nicht autorisierten Dritten durchgeführt wurden. Verlorene Diamanten sind nicht durch die lebenslange Garantie abgedeckt.
WAS BENÖTIGE ICH, UM DIE LEBENSLANGE GARANTIE IN ANSPRUCH ZU NEHMEN?
Hast du dein Schmuckstück bei uns gekauft, kannst du es über diesen Link reklamieren: Rückgabe erstellen
Uhren
GILT FÜR DIE UHREN EINE GARANTIE?
Ja, für alle Uhren gilt eine Herstellergarantie. Die Herstellergarantie deckt alle Herstellungs- und Materialfehler für einen Zeitraum von 2 Jahren ab dem Lieferdatum der Bestellung ab.
WIE REICHE ICH EINEN GARANTIEANSPRUCH EIN?
Wie mache ich meine Garantie geltend?
Du musst den Originalbeleg aufbewahren. Wenn du deinen Schmuck bei einem Händler gekauft hast, musst du dich direkt an diesen Händler wenden. Wenn du deinen Schmuck bei uns gekauft hast, kannst du ihn über diesen Link reklamieren: Rückgabe erstellen
WEITERE SCHMUCKKOLLEKTIONEN
SIND DIE ANDEREN SCHMUCKSTÜCKE, DIE NICHT WASSERDICHT SIND, VON EINER GARANTIE ABGEDECKT?
Ja, die übrigen Schmuckstücke, die nicht wasserdicht sind, werden durch eine Herstellergarantie abgedeckt. Die Herstellergarantie deckt alle Produktions- und Materialfehler für einen Zeitraum von 1 Jahr ab dem Lieferdatum der Bestellung ab.
WIE REICHE ICH EINEN GARANTIEANSPRUCH EIN?
Du musst den Originalbeleg aufbewahren. Wenn du dein Schmuckstück bei einem Händler gekauft hast, musst du dich direkt an diesen Händler wenden. Wenn du dein Schmuckstück bei uns gekauft hast, kannst du es über diesen Link reklamieren: Retoure erstellen
Gut zu wissen: Die Garantie deckt weder Verschleiß noch unsachgemäße Handhabung oder Schäden durch Unfälle ab.
Die Garantie gilt nur, wenn die Pflegehinweise befolgt wurden. Bewahre Deine Auftragsbestätigung auf, sie dient als Dein Garantiebeleg.
Bei weiteren Fragen kannst Du uns gerne unter contact@mockberg.com kontaktieren. Bei einer Beschwerde bitten wir Dich, relevante Informationen und den Grund für Deine Beschwerde mitzuteilen.
Wenn Dein Artikel einen Defekt aufweist, der unter die Garantie fällt, kannst Du einen Reklamationsfall erstellen, indem Du "Reklamation" auswählst hier!