GARANTI & INFORMATION
Vi erbjuder livstidsgaranti på färgen på våra vattentåliga smycken.Vi har 1 års internationell garanti för tillverknings- och materialfel. Vi erbjuder livstidsgaranti på våra Signature smycken gjorda av massivt guld och labbodlade diamanter.
Bra att veta: Garantin täcker inte slitage, vårdslös hanterande eller skada genom olyckshändelse. Garantin gäller endast om skötselråden följts. Spara din orderbekräftelse, den fungerar som ditt garantibevis.
VATTENTÅLIGA SMYCKEN
VAD TÄCKER LIVSGARANTIN PÅ GULDFÄRGEN?
Garantin täcker att guldfärgen på ditt smycke har försvunnit.
VAD TÄCKS INTE AV LIVSGARNTIN PÅ GULFÄRGEN
Garantin täcker inte lossnade stenar, förlorad emalj, pärlor, snäckor eller annan utsmyckning. Dessutom täcks inte skador som uppstår på grund av slitage eller repor. Smyckena är vattentåliga, men inte alkoholtåliga. Det betyder att du inte kan använda handsprit när du bär dessa smycken.
BLIR VATTENTÅLIGA SMYCKEN MÖRKARE MED TIDEN?
Ja, smyckena kan bli mörkare med tiden. Att färgen blir mörkare täcks inte av livstidsgarantin.
VAD BEHÖVER JAG GÖRA FÖR ATT GÖRA ANSPRÅK PÅ LIVSGARANTIN FÖR FÄRG?
Vad behöver jag för att göra anspråk på livstidsgarantin för färg?
Du behöver spara originalkvittot. Har du köpt ditt smycke hos en återförsäljare behöver du gå direkt till den återförsäljaren. Har du köpt ditt smycke hos oss så kan du reklamera via den här länken: Skapa en retur
NÅGOT JAG BORDE VETA OM DE VATTENTÅLIGA SMYCKENA?
Smyckena är vattentåliga, men inte alkoholtåliga. Det betyder att du inte kan använda handsprit när du bär dessa smycken.
SIGNATURE KOLLEKTIONEN
VAD TÄCKER LIVSGARANTIN?
Vad täcker livstidsgarantin?
Vår livstidsgaranti garanterar att dina smycken är fria från tillverkningsfel i material eller utförande. Om du upplever några problem med ditt smycke, kontakta vårt kundtjänstteam så hjälper vi dig mer än gärna.
VAD TÄCKS INTE AV LIVSGARANTIN?
Observera att vår livstidsgaranti inte täcker skador orsakade av olyckor, felaktig hantering eller normalt slitage. Det gäller inte heller några modifieringar eller reparationer gjorda av obehöriga tredje parter. Förlorade diamanter täcks inte av livstidsgarantin.
VAD BEHÖVER JAG FÖR ATT GÖRA ANSPRÅK PÅ LIVSGARANTIN?
Har du köpt ditt smycke hos oss så kan du reklamera via den här länken: Skapa en retur
KLOCKOR
TÄCKS KLOCKORNA AV NÅGON GARANTI?
Ja, samtliga klockor täcks av en produktionsgaranti. Produktionsgarantin täcker alla produktions- och materialfel under en period om 2 år från leveransdatumet för ordern.
HUR GÖR JAG ANSPRÅK PÅ MIN GARANTI?
Hur gör jag anspråk på min garanti?
Du behöver spara originalkvittot. Har du köpt ditt smycke hos en återförsäljare behöver du gå direkt till den återförsäljaren. Har du köpt ditt smycke hos oss så kan du reklamera via den här länken: Skapa en retur
ÖVRIGA SMYCKESKOLLEKTIONER
TÄCKS DE ANDRA SMYCKENA SOM INTE ÄR VATTENTÅLIGA AV NÅGON GARANTI?
Ja, övriga smycken som inte är vattentåliga täcks av en produktionsgaranti. Produktionsgarantin täcker alla produktions- och materialfel under en period om 1 år från leveransdatumet för ordern.
HUR GÖR JAG ANSPRÅK PÅ MIN GARANTI?
Du behöver spara originalkvittot. Har du köpt ditt smycke hos en återförsäljare behöver du gå direkt till den återförsäljaren. Har du köpt ditt smycke hos oss så kan du reklamera via den här länken: Skapa en retur
Bra att veta: Garantin täcker inte slitage, vårdslöst hanterande eller skada genom
olyckshändelse. Garantin gäller endast om skötselråden följts.Spara din orderbekräftelse, den fungerar som ditt garantibevis.
För ytterligare frågor, tveka inte att kontakta oss på contact@mockberg.com Vid klagomålet vänligen önskar vi att du delar med dig av relevant information och orsak till ditt klagomål.
Om din vara har en defekt som är inom ramarna för att vara ett anspråk på garantin kan du skapa ett reklamationsärende genom att välja "Reklamation" här!