Rücksendungen & Reklamationen
Bei Mockberg möchten wir, dass Du Dich bei Deinem Kauf sicher fühlst.
Deshalb bieten wir Dir immer ein 60-tägiges Rückgaberecht, gerechnet ab dem Tag, an dem Deine Bestellung an Deinen Paketshop oder Deine Heimadresse geliefert wird. In unserer FAQ findest Du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen und Reklamationen.
Rücksendekosten
Rücksendung anmelden / Reklamation
Der Artikel muss unbenutzt sein und im Originalzustand zurückgesendet werden. Artikel mit Gebrauchsspuren können nicht für eine Rücksendung akzeptiert werden.
Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 14 Tagen (in Zeiten mit hohem Andrang kann es länger dauern). Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald Deine Rücksendung genehmigt und erstattet wurde. Wird die Rücksendung nicht genehmigt, senden wir den Artikel an Dich zurück.
