HÅLLBARHET OCH MATERIAL
HÅLLBARHET OCH MATERIAL
Alla förpackningar som du får en Mockberg produkt i är FSC -certifierad och kommer från Danmark. Mockberg tar ansvar för en hållbar värld och har engagerat sig i ansvarsfull produktion och konsumtion. Vi har även en policy där vi jobbar mot att inte bidra med något avfall. När du köper en produkt från Mockberg så väljer du en produkt som har skapats med kärlek och ansvar.
GARANTI INFORMATION
GARANTI INFORMATION
Smycken - Vi har 1 års internationell garanti för tillverknings och materialfel. Vattentåliga smycken har livstids garanti på färgen.
Klockor - Vi har 2 års internationell garanti för tillverknings och materialfel.
Läs mer om garanti
FRÅGOR OCH SVAR OM PRODUKTER
FRÅGOR OCH SVAR OM PRODUKTER
Orsakar Mockbergs smycken eller klockor nickelallergi?
Nej, men om du är väldigt allergisk rekommenderar vi dig inte att köpa några metallsmycken.
Hur förkortas Mesh-klockor?
Steg 1 Använd en skruvmejsel eller motsvarande för att lossa låset.
Steg 2 Skjut låset för att justera längden.
Steg 3 Skjut tillbaka låset för att fästa låset.
Hur förkortar jag länkklockor?
Alla länk-klockor behöver justeras för att passa just din handled. Vi rekommenderar att du besöker en klockåterförsäljare och ber dem hjälpa dig att korta länken. Observera att Mockberg inte står för den kostnaden.
Vad betyder 3 ATM?
3 ATM på en klocka ger grundläggande skydd mot oavsiktligt stänk, regn och handtvätt, men den är inte lämplig för simning eller dykning.
Vad betyder 10 ATM?
10 ATM innebär att en klocka är vattentät upp till 100 meter, vilket gör den lämplig för att bada, simma och snorkla.
Kan jag köpa klockarmband som passar min klocka?
Mesh, läder och länkarmband kan du beställa på vår hemsida under kategorin klockarmband.
Snabb leverans & enkla returer
Expressleverans inom Sverige 1-2 arbetsdagar.
Standardleverans inom Sverige 2-4 arbetsdagar.
Delivery outside of Sweden 2-6 business days.
Returen kostar 39 kr inom Sverige.
Returen kostar 5,9 EUR inom Europa.
Returen kostar 9,99 EUR utanför EU.
Produkten måste vara oanvänd och se ut som när du fick den.
Alla streckkodsetiketter måste sitta kvar på produkterna och påsarna, vårt lager skannar allt med hjälp av handdatorer och kan därför inte ta emot produkter som saknar streckkod.
All skyddsplast ska sitta kvar och produkten ska returneras i sin box och med tillhörande silkespåse.
Alla smycken måste returneras i sina originalförpackningar. (I sin Zip-påse med streckkod, silkespåse och box.)
Om det finns tecken på att produkten används accepterar vi inte returen.
Om returen inte accepteras skickar vi tillbaka den till dig, du debiteras inte för den frakten.
Det är upp till kunden att säkerställa att varan felfri, korrekt och är verifierad att genomgå en retur.
Observera att vi inte erbjuder returer på graverade eller anpassade produkter, inklusive alla artiklar från vår Signature Collection. Dessa smycken tillverkas efter dina specifikationer, inklusive anpassade diamantstorlekar, vilket gör varje produkt unik och personlig för dig. Därför är alla köp av dessa anpassade produkter slutgiltiga.
När vi har fått ditt returpaket kommer vi att behandla din retur inom 14 dagar. Under högsäsong kan det gå längre tid.
Så snart returen är godkänd och återbetalning har gjorts får du ett mejl från oss med en bekräftelse på att din retur är godkänd.
24 månaders klockgaranti
Samtliga klockor täcks av en produktionsgaranti, som täcker produktions- och materialfel under en period om 2 år från orderns leveransdatum.
Viktigt att veta:
-
Garantin täcker inte slitage, vårdslös hantering eller skada till följd av olyckshändelser. Garantin gäller endast om skötselråden har följts.
-
Spara din orderbekräftelse, då den fungerar som ditt garantibevis.