Verzendbeleid

Voordat je de aankoop bevestigt, zie je verschillende verzendopties.
Je moet kiezen welke verzendoptie je wilt gebruiken voordat je de aankoop bevestigt.
Bij voorbestellingen klopt de vermelde levertijd niet. Raadpleeg in dat geval de productpagina voor informatie over de levertijd.

Let op: voor bestellingen buiten de EU kunnen achteraf kosten, belastingen of douanerechten in rekening worden gebracht. Mockberg betaalt deze niet; ze worden aan de klant doorberekend. 

Als je het pakket niet binnen de overeengekomen levertijd hebt ontvangen, neem dan contact op via contact@mockberg.com met je ordernummer. 

Als het product onderweg naar jou zoekraakt of als je bij ontvangst merkt dat het tijdens het transport is beschadigd, dien je dit onmiddellijk bij ons te melden.

Voor pakketten die niet op tijd zijn opgehaald bij een afhaalpunt behoudt Mockberg zich het recht voor om €150 aan administratiekosten in rekening te brengen, ter dekking van de kosten voor retourzending en administratie.

Neem bij verdere vragen gerust contact met ons op via contact@mockberg.com