12 maanden productgarantie & levenslange garantie op de kleur

We bieden een levenslange garantie op de kleur van onze waterbestendige sieraden.

Daarnaast bieden we een internationale productgarantie van één jaar die fabricage- en materiaalfouten voor al onze sieraden dekt.

Hieronder vind je de meest voorkomende vragen en antwoorden:

Wat houdt de levenslange garantie op de goudkleurige coating in?
De garantie dekt dat de gouden of zilveren kleur van je sieraden na verloop van tijd niet vervaagt of verdwijnt.

Wat valt niet onder de levenslange garantie op de goudkleur?
De garantie dekt geen losse stenen, verloren emaille, parels of andere decoraties. Schade door normale slijtage of krassen valt ook niet onder de garantie. De sieraden zijn waterbestendig, maar niet bestand tegen chemicaliën. Gebruik daarom geen handdesinfecterende gel terwijl je ze draagt.

Worden waterbestendige sieraden na verloop van tijd donkerder?
Ja, de sieraden kunnen na verloop van tijd donkerder worden, en verkleuring valt niet onder de levenslange garantie.

Wat heb ik nodig om gebruik te maken van de levenslange garantie op de kleur?
Bewaar je originele aankoopbewijs. Als het sieraad bij een wederverkoper is gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met de wederverkoper. Voor aankopen die je rechtstreeks bij ons hebt gedaan, kun je hier een klacht indienen.

Is er nog iets anders dat ik moet weten over waterbestendige sieraden?
De sieraden zijn waterbestendig, maar niet bestand tegen alcohol. Dat betekent dat je ze tijdens het dragen niet aan handdesinfecterende gel of andere producten op alcoholbasis moet blootstellen.

Goed om te weten:

De garantie dekt geen normale slijtage, onzorgvuldig gebruik of schade veroorzaakt door ongelukken. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, moet je onze onderhoudsinstructies volgen.

Bewaar je orderbevestiging, want die geldt als je garantiebewijs.