Expressleverans inom Sverige 1-2 arbetsdagar.
Standardleverans inom Sverige 2-4 arbetsdagar.
Delivery outside of Sweden 2-6 business days.
Returen kostar 39 kr inom Sverige.
Returen kostar 5,9 EUR inom Europa.
Returen kostar 9,99 EUR utanför EU.
Produkten måste vara oanvänd och se ut som när du fick den.
Alla streckkodsetiketter måste sitta kvar på produkterna och påsarna, vårt lager skannar allt med hjälp av handdatorer och kan därför inte ta emot produkter som saknar streckkod.
All skyddsplast ska sitta kvar och produkten ska returneras i sin box och med tillhörande silkespåse.
Alla smycken måste returneras i sina originalförpackningar. (I sin Zip-påse med streckkod, silkespåse och box.)
Om det finns tecken på att produkten används accepterar vi inte returen.
Om returen inte accepteras skickar vi tillbaka den till dig, du debiteras inte för den frakten.
Det är upp till kunden att säkerställa att varan felfri, korrekt och är verifierad att genomgå en retur.
Observera att vi inte erbjuder returer på graverade eller anpassade produkter, inklusive alla artiklar från vår Signature Collection. Dessa smycken tillverkas efter dina specifikationer, inklusive anpassade diamantstorlekar, vilket gör varje produkt unik och personlig för dig. Därför är alla köp av dessa anpassade produkter slutgiltiga.
Vi erbjuder livstidsgaranti på färgen på våra vattentåliga smycken.
Dessutom har vi en internationell produktgaranti på ett år som täcker tillverknings- och materialfel för alla våra smycken.
Vanligaste frågorna och svaren nedan:
Vad innebär livstidsgarantin på guldfärgsbeläggningen?
Garantin täcker att guld- eller silverfärgen på dina smycken inte ska blekna eller försvinna över tid.
Vad täcker inte livstidsgarantin på guldfärgen?
Garantin omfattar inte lösa stenar, förlorad emalj, pärlor eller andra dekorationer. Skador från normalt slitage eller repor täcks inte heller av garantin. Smyckena är vattentåliga men inte kemikalieresistenta – använd därför inte handsprit när du bär dem.
Blir vattentåliga smycken mörkare över tid?
Ja, smyckena kan mörkna med tiden, och färgmörkning omfattas inte av livstidsgarantin.
Vad behöver jag för att utnyttja livstidsgarantin på färgen?
Spara ditt originalkvitto. Om smycket köptes från en återförsäljare ska du kontakta återförsäljaren direkt. För köp direkt från oss kan du göra en reklamation här.
Finns det något mer jag bör veta om vattentåliga smycken?
Smyckena är vattentåliga men inte alkoholresistenta, vilket betyder att de inte bör utsättas för handsprit eller andra alkoholbaserade produkter när du bär dem.
Bra att veta:
Garantin täcker inte normalt slitage, oaktsam hantering eller skador orsakade av olyckor. För att garantin ska gälla behöver våra skötselråd följas.
Spara din orderbekräftelse, då den fungerar som ditt garantibevis.