Fragen und Antworten
Meine Vorbestellung ist nicht angekommen, aber ich habe die Rechnung erhalten?
Alle Vorbestellungen müssen vor Lieferung der Ware bezahlt werden, wenn die Rechnung vor Lieferung fällig ist.
Wenn du nicht vorher bezahlen möchtest, kannst du Klarna bitten, deinen Fälligkeitstermin zu verschieben.
In einigen Fällen kann dies einige Kronen kosten, Mockberg ist dafür nicht verantwortlich.
Wenn du nicht bezahlen möchtest, bevor du das Produkt erhalten hast, kannst du deine Bestellung stornieren, indem du uns hier kontaktierst. Vergiss bitte nicht deine Bestellnummer.
Bitte beachte, dass du das nicht rückgängig machen kannst, wenn du uns gebeten hast, die Bestelling zu stornieren.
Wie kürze ich Mesh-Uhren?
Schritt 1 Verwende einen Schraubendreher oder etwas Ähnliches, um den Verschluss zu lösen.
Schritt 2 Schiebe den Verschluss, um die Länge anzupassen.
Schritt 3 Schiebe den Verschluss zurück, um den Verschluss zu sichern.
Wie verkürze ich Gliederuhren?
Alle Gliederuhren müssen an dein spezielles Handgelenk angepasst werden.
Wir empfehlen dir, einen Uhrenhändler aufzusuchen und ihn zu bitten, dir beim Kürzen des Armbands zu helfen.
Bitte beachte, dass Mockberg nicht für diese Kosten verantwortlich ist.
Wie ersetze ich die Batterie meiner Uhr?
Das Auswechseln der Batterie kann ein komplizierter Vorgang sein und wir empfehlen, dass es ein zertifizierten Uhrmacher macht. Die können einen Batteriewechsel schnell lösen, ohne die Uhr zu beschädigen, und du erhältst normalerweise sowohl einen Drucktest als auch die richtige Batterie für deine spezifische Uhr. Wenn du den Austausch selbst vornimmst, kann das Uhrwerk beschädigt werden was nicht von der Garantie abgedeckt wird. Wenn du keinen lokalen Uhrmacher habst, kannst du stattdessen einen Online-Uhrmacher verwenden, zum Beispiel batteribrev.com
Verursacht Schmuck oder Uhren von Mockberg eine Nickelallergie?
Nein, aber wenn du sehr allergisch bist, empfehlen wir dir nicht, Metallschmuck zu kaufen.
Wie pflege ich meinen Mockberg-Schmuck?
Lies mehr darüber hier
Kontaktiere uns hier und wir sorgen dafür, dass du mit der richtigen Person in Kontakt kommst.
Kann ich Uhrenarmbänder passend zu meiner Uhr kaufen?
Ja, du kannst auf unserer Webseite unter der Kategorie Uhrenarmbänder Uhrenarmbänder bestellen.
Falls du nicht weißt, welches Band zu deiner Uhr passt, kannst du uns gerne fragen. Wir haben die Designs im Laufe der Jahre aktualisiert, wenn du eine ältere Uhr habst, benötigst du daher möglicherweise ein spezielles Band.
Ich habe meine Bestellung nicht innerhalb der Lieferzeit erhalten?
Überprüfe zunächst, ob es sich möglicherweise um eine Vorbestellung handelt, die Vorbestellungen haben eine längere Lieferzeit als andere Bestellungen.
Die Lieferzeit für Vorbestellungen steht immer auf der Produktseite.
Wenn es nicht eine Vorbestellung ist, kontaktiere uns hier, am liebsten auf Englisch, und vergiss deine Bestellnummer nicht.