Returer & reklamationer
På Mockberg vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp.
Därför erbjuder vi alltid 60 dagars ångerrätt, räknat från den dag din beställning levereras till ditt ombud eller hemadress. I vår FAQ hittar du svar på de vanligaste frågorna om returer, återbetalningar och reklamationer.
Returkostnader
Skapa retur / reklamera
Produkten behöver vara oanvänd och returneras i sitt ursprungliga skick. Produkter som visar tecken på användning kan inte godkännas för retur.
När vi har tagit emot din retur behandlas den inom 14 dagar (under perioder med högt tryck kan det ta längre tid). Du får en bekräftelse via e-post när din retur har godkänts och återbetalats. Om returen inte godkänns skickas varan tillbaka till dig.
