Toimitus- ja palautustiedot

Toimitus & Palautukset

Vakiotoimitus (Ruotsi): 2–4 arkipäivää
Toimitus Ruotsin ulkopuolelle: 2–6 arkipäivää

Mockbergilla sinulla on aina 60 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä lähtien, kun paketti on toimitettu noutopisteeseen tai kotiin. Luo palautus täällä.

Palautuskustannukset:

• Ruotsin sisällä: 49 kr

• Euroopan sisällä: 5,90 €

• EU:n ulkopuolelle: 9,99 €

Palautusehdot:

• Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa.

• Kaikkien viivakooditarrojen on oltava paikoillaan, sillä varastomme skannaa jokaisen tuotteen vastaanotettaessa.

• Suojamuovin on oltava paikoillaan, ja tuote on palautettava alkuperäispakkauksessaan, jossa ovat laatikko ja silkkipussi.

• Korut on aina palautettava alkuperäispakkauksissaan (viivakoodillinen vetoketjupussi, silkkipussi ja laatikko).

• Kulutuksen merkkejä sisältäviä palautuksia ei hyväksytä, vaan ne palautetaan sinulle ilman lisäkustannuksia.

Poikkeukset:
Kaiverrettuja tai yksilöllisesti muokattuja tuotteita, mukaan lukien Signature Collection -malliston tuotteet, ei voi palauttaa. Nämä tuotteet valmistetaan määritystesi mukaan, ja osto on lopullinen.

Noutamattomat paketit:
Jos pakettia ei noudeta sovitussa ajassa, Mockberg pidättää oikeuden veloittaa 200 kr:n käsittelymaksun palautuskuljetuksesta ja hallinnollisista kuluista.

Palautusten käsittely:
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, se käsitellään 14 päivän kuluessa (käsittelyaika voi olla pidempi sesonkiaikana). Saat sähköpostitse vahvistuksen, kun palautus on hyväksytty ja hyvitys maksettu.