Metallirannekkeisille kelloille suosittelemme, että käyt kellosepällä ammattilaisen tekemää säätöä varten.

Olet myös lämpimästi tervetullut johonkin Ruotsissa sijaitsevista myymälöistämme, joissa tarjoamme rannekkeen lyhennyksen maksutta:

• Hamngatan 18–20, Tukholma
• Östra Hamngatan 42, Göteborg

Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat sähköpostiviestin, jossa on seurant linkki.

Linkin kautta voit seurata pakettiasi aina toimitukseen asti.

Jos et ole saanut seurantaviestiä, tarkistathan roskaposti- tai tarjoukset-kansion ennen kuin otat meihin yhteyttä.

Voit rekisteröidä palautuksen tai reklamaation helposti verkkolomakkeellamme: https://mockberg.com/pages/skapa-en-retur

Jotta palautus voidaan hyväksyä, seuraavien ehtojen on täytyttävä:

• Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
• Etikettien ja viivakoodien on oltava paikoillaan.

Huomioithan, ettemme tarjoa vaihtoja.

Jos haluat toisen tuotteen, palauta ostoksesi ja tee uusi tilaus.

Jos kellosi on pysähtynyt, paristo on todennäköisesti vaihdettava.

Kellon paristo kestää yleensä 1–2 vuotta.

Suosittelemme, että käännyt kellosepän puoleen pariston vaihtamiseksi.

Pariston vaihto ei kuulu takuun piiriin, eikä Mockberg vastaa kustannuksista.

Jos sinulla on kysyttävää, voit aina lähettää meille sähköpostia osoitteeseen contact@mockberg.com.

Moniin yleisiin kysymyksiin löydät vastauksen myös UKK-osiosta ja ohjeosiosta.

Koskeeko asiasi palautusta tai reklamaatiota?

Ilmoita siitä Palautukset ja reklamaatiot -sivullamme.

Käytämme huolellisesti valittuja korkealaatuisia materiaaleja varmistaaksemme sekä kestävyyden että ajattoman muotoilun.

Monet koruistamme valmistetaan ruostumattomasta teräksestä PVD-pinnoitteella, joka takaa pitkäkestoisen värin ja vedenkestävyyden.

Kelloissamme on ruostumattomasta teräksestä valmistetut kuoret, laadukkaat koneistot sekä tarkoin valitut rannekkeet tai teräsrannekkeet.

Kyllä, kaikki korumme ovat vedenkestäviä. 

Ne on valmistettu ruostumattomasta teräksestä PVD-pinnoitteella, joten voit käydä suihkussa ja kylvyssä niiden kanssa ongelmitta.

Huomaa kuitenkin, että vedenkestävyys ei tarkoita kemikaalinkestävyyttä: voimakkaat kemikaalit tai käsihuuhde voivat silti aiheuttaa vaurioita.

Vedenkestävissä koruissamme on elinikäinen värin takuu (kulta-/hopeanvärinen PVD-pinnoite) sekä 1 vuoden kansainvälinen takuu valmistus- ja materiaalivirheille.

Kelloillamme on 2 vuoden takuu, joka kattaa tuotanto-, valmistus- ja materiaalivirheet toimituspäivästä alkaen.

Kyllä! Monissa kelloissamme on vaihdettavat rannekkeet ja hihnat (Milanese, nahka- tai metalliranneke).

Voit tilata ne suoraan verkkosivustoltamme:

• Metalliranneke
• Nahkaranneke
• Milanoranneke