



Snabb leverans & enkla returer
Leverans & Returer
Expressleverans (Sverige): 1–2 arbetsdagar
Standardleverans (Sverige): 2–4 arbetsdagar
Leverans utanför Sverige: 2–6 arbetsdagar
På Mockberg har du alltid 60 dagars ångerrätt från den dag paketet levererades till ombud eller hemadress. Skapa en retur här.
Returkostnader:
-
Inom Sverige: 39 kr
-
Inom Europa: 5,90 €
-
Utanför EU: 9,99 €
Returvillkor:
-
Produkten måste vara oanvänd och i originalskick.
-
Alla streckkodsetiketter måste sitta kvar då vårt lager skannar varje produkt vid mottagandet.
-
Skyddsplast ska sitta kvar och produkten returneras i sin originalförpackning med box och silkespåse.
-
Smycken måste alltid returneras i sina originalförpackningar (zip-påse med streckkod, silkespåse och box).
-
Returer som visar tecken på slitage godkänns inte och returneras till dig utan extra kostnad.
Undantag:
Retur accepteras ej för graverade eller specialanpassade produkter, inklusive artiklar från Signature Collection. Dessa tillverkas efter dina specifikationer och köp är slutgiltiga.
Outhämtade paket:
Om paket inte hämtas inom avtalad tid förbehåller sig Mockberg rätten att debitera en hanteringsavgift på 150 kr för returfrakt och administrativa kostnader.
Returhantering:
När vi mottagit din retur behandlas den inom 14 dagar (handläggningstiden kan vara längre under högsäsong). Du får en bekräftelse via mejl när returen är godkänd och återbetalad.
Livstidsgaranti
Livstidsgaranti på färgen på våra vattentåliga smycken.
Livstidsgaranti mot tillverknings- och materialfel på våra smycken i Signature Collection, tillverkade av massivt guld och laboratorieodlade diamanter.
Vad täcker inte av livstidsgarantin på guldfärgen?
Garantin täcker inte lossnade stenar, förlorad emalj, pärlor, snäckor, pärlor eller annan utsmyckning. Dessutom täcks inte skador som uppstår på grund av slitage, eller repor av garantin. Smyckena är vattentåliga, men inte de tål inte kemikalier. Det betyder att du inte kan använda handsprit när du bär dessa smycken.

Stil
Graveringstext
Detta är ett exempel på hur graveringen ser ut (på en enkel ring, som kanske inte matchar den produkt du för närvarande tittar på):

