BLACK FRIDAY VIP SALE
28% OFF SITEWIDE

För klockor med metallänk rekommenderar vi att du besöker en urmakare för en professionell justering.

Du är även varmt välkommen att besöka någon av våra butiker i Sverige där vi erbjuder gratis länkkortning:

• Hamngatan 18–20, Stockholm
• Östra Hamngatan 42, Göteborg

När din beställning har skickats från vårt lager får du ett mejl med en spårningslänk.

Via länken kan du följa ditt paket hela vägen fram till leverans.

Om du inte har fått något spårningsmejl, kontrollera gärna din skräppost- eller kampanj mapp innan du kontaktar oss.

Du registrerar enkelt din retur eller reklamation via vårt formulär online: https://mockberg.com/pages/skapa-en-retur

För att returen ska godkännas behöver följande uppfyllas:

• Produkten ska vara i originalskick och i sin originalförpackning.
• Etiketter och streckkoder måste sitta kvar.

Observera att vi inte erbjuder byten.

Om du önskar en annan produkt, gör en retur på ditt köp och lägg en ny beställning.

Om din klocka har stannat beror det troligen på att batteriet behöver bytas.

Ett klockbatteri håller vanligtvis i 1–2 år.

Vi rekommenderar att du besöker en urmakare för batteribyte.

Batteribyte omfattas inte av garanti, och Mockberg står inte för kostnaden.

Vid frågor är du alltid välkommen att mejla oss på contact@mockberg.com.

Många vanliga frågor besvaras även i vår FAQ och Hjälpsektion.

Gäller ditt ärende en retur eller reklamation?

Registrera det då via vår sida för Returer & Reklamationer.

Vi använder noggrant utvalda material av hög kvalitet för att säkerställa både hållbarhet och tidlös design.

Många av våra smycken tillverkas i rostfritt stål med PVD-överdrag, vilket ger långvarig färg och vattenresistens.

Våra klockor har boetter i rostfritt stål, kvalitetsurverk och noga utvalda armband eller länkar.

Ja, alla våra smycken är vattentäta.

De är tillverkade i rostfritt stål med PVD-överdrag, vilket gör att du kan duscha eller bada med dem utan problem.

Observera dock att vattentät inte betyder kemikaliebeständig – starka kemikalier eller handsprit kan fortfarande orsaka skador.

För våra vattentäta smycken erbjuder vi livstidsgaranti på färg (guld/silver PVD-ytan) samt 1 års internationell garanti för tillverknings- eller materialfel.

För våra klockor gäller 2 års garanti som omfattar produktions-, tillverknings- och materialfel från leveransdatumet.

Ja! Många av våra klockor har utbytbara armband och länkar (mesh, läder eller länk).

Du kan beställa dem direkt på vår webbplats:

• Länkarmband
• Läderarmband
• Mesharmband